【模擬試題】

本市氣象部門想通過短信、微信等平臺向學生家長推送氣象信息，如果你是氣象臺工作人員，你會如何做好溝通協調工作?

【參考答案】

氣象部門想通過短信、微信等平臺向學生家長推送氣象信息，讓廣大學生和家長能夠及時獲取其所在區域的高級別預警信息提醒，降低家長和孩子出行的安全風險，是一項便民舉措。要落實好這項舉措，就要做好氣象部門與學生家長之間的溝通協調工作，我會從以下幾個方面進行：

第一，通過溝通確定學生家長的需求。我會召集師生、家長代表召開座談會，一方面向其講解本次服務的意義、規劃等。另一方面借此機會了解其在推送內容方面的需求、出門受天氣影響的程度、是否有好的建議、支持度如何等。

第二，邀請專家進行研討。一是確定推送內容，如天氣狀況、出行建議、穿衣建議等;二是確定推送時間;三是確定開展此次工作所需的資源、成本等。由此來確定此項工作的可行性。

第三，確認學生及家長信息。我會通過走訪與教育部門及各校方負責人進行溝通，收集學生家長的聯系方式，如電話號碼、微信號、QQ號等，以便能及時地發出通知。

第四，做好內部溝通。一方面我會與領導商討，安排專人專職負責編輯推送工作，并確定其工作職責，商討建立監督考核機制;另一方面我會與負責推送的同事進行溝通，召開工作會議，明確各自的工作職責，做好動員工作。

第五，后期持續跟進和溝通。在此項工作的推行階段，我會建立與家長、師生的反饋渠道，及時收集工作開展中遇到的問題并做好改進工作。